Dorothee Meier
Qualitätsmanagerin
Kantonsspital Baselland
Bruderholz
4101 Bruderholz
+41 61 436 30 65
dorothee.meier@ksbh.ch

Thomas Bollinger
Qualitätsmanager
Kantonsspital Baselland
Bruderholz
4101 Bruderholz
+41 61 436 27 71
thomas.bollinger@ksbh.ch

Qualitätsmanagement
Das Kantonsspital Baselland / Bruderholz nimmt die Anliegen rund um das Thema Qualität seit Jahren sehr ernst. Vielfältige Prozesse, Instrumente und Systeme wurden bereits in der Vergangenheit etabliert und werden laufend überprüft, verbessert und weiter entwickelt. Ebenso werden weitere Elemente bei Bedarf oder auf Grund von externen Vorgaben permanent neu eingeführt.

Das QM-System des Kantonsspitals Baselland / Bruderholz orientiert sich an der ISO-Norm 9001:2008 sowie an den Grundsätzen der Business Excellence (EFQM), um sicher zu stellen dass:

• Anforderungen und Bedürfnisse externer und interner Kunden erkannt werden, damit sich die Arbeit aller Mitarbeitenden darauf ausrichten kann. Wir wollen zufriedene, ja begeisterte Kunden.
• Unsere Prozesse miteinander verknüpft sind und erkannt wird, dass sie sich gegenseitig beeinflussen. Wir beziehen unsere Partner in unsere Prozessteams ein, damit keine Ressourcen an Nahtstellen verloren gehen.
• Wir uns kontinuierlich verbessern, rechtzeitg Veränderungen erkennen und unsere Dienstleistungen und Produkte den neuen Anforderungen anpassen können.